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Términos Y Condiciones | Aviso De Privacidad  

Términos y Condiciones de uso del Sitio Web y Plataforma e learning

I. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

BS Institute Centro de Formación Profesional, S.A. S. de C.V. con domicilio comercial en Calle Montes Urales No. 755, Piso 5, Oficina 5659, Col. Lomas de Chapultepec, CP 11000, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, requiere que los visitantes de este sitio web, en lo sucesivo "Usuario" de su sitio en la Web www.bsprotecciondedatos.com, en lo sucesivo “Sitio Web y de la plataforma e learnig https://bsinstitutecentrodeformacion.yeira.training en lo sucesivo "Plataforma" se adhieran a los siguientes Términos y Condiciones de uso del "Sitio web" y "Plataforma", en lo sucesivo “Contrato”, para que puedan consultar la información respecto de los servicios o productos especificados en ellos y que en el caso la "Plataforma" puedan realizar las transacciones que así consideren apropiadas.

II. CONTRATO

El presente documento constituye un “Contrato” para el uso del “Sitio Web” y la "Plataforma" que celebran: por una parte, “BS Institute Centro de Formación Profesional” en lo sucesivo “B&S Institute”, en su calidad de administrador oficial del presente “Sitio web” y la "Plataforma" y por la otra, el “Usuario”, sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento.

Para los efectos del presente “Contrato”, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese y/o consulte cualquiera de los servicios que se ofrecen a través del “Sitio web” y la "Plataforma".

De acuerdo con los términos del artículo 1803 fracción II del Código Civil Federal, referente al consentimiento “El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente”, al momento de ingresar y utilizar el “Sitio web” o la "Plataforma", propiedad de “B&S Institute”, el “Usuario”, está aceptando el presente “Contrato” al otorgar su consentimiento “tácito” al acceder, utilizar y mantenerse navegando en este “Sitio web” o "Plataforma", condiciones que admite una “presunción de aceptación”, por lo que estos hechos le otorgan la condición de “Usuario” y se consideraran como una absoluta aceptación de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en este “Contrato” en el pie de página visible al momento mismo en que el “Usuario” acceda al “Sitio web” o "Plataforma".

En caso de que el “Usuario” no acepte en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este “Contrato”, deberá salir y abstenerse de acceder, utilizar y observar el “Sitio web” o la "Plataforma".

“B&S Institute” expresa su cumplimiento respecto a las normativas que le aplican, particularmente lo referente a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que en su Artículo 1o facción indica: ... el “Usuario” tiene derechos a recibir información clara sobre los productos que ofrecemos en cuanto a cantidad, características, composición, calidad, precio, cargos adicionales y riesgos de uso, en caso de que apliquen, a participar de transacciones efectivas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, así como a la adecuada utilización de los datos aportados que le den seguridad y confianza tal como se indica en la fracción VII del mismo artículo.

El "Sitio web" proporciona información sobre los productos y servicios que brindamos, sin embargo, las transacciones comerciales se realizan fuera del mismo y los precios de los mismos varían de acuerdo con las especificaciones y necesidades de los clientes.

A través de la "Plataforma", proporcionamos la oferta de servicios de instrucción a través de cursos, talleres, evaluación y certificación de competencias laborales, cuyas transacciones si pueden ser efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, mismas que se realizan en apego a lo establecido en el artículo 76 BIS Fracciones de la I a la VII, sobre lo cual se declara que:

a) La información que el “Usuario” proporciona no podrá ser difundida o transmitida a otros proveedores ajenos a la transacción.
b) Al realizar este tipo de transacciones brindaremos las condiciones de seguridad y confidencialidad necesarias en el manejo de información y en la propia realización de las transacciones.
c) Proporcionamos información clara sobre los productos y servicios que ofrecemos en cuanto a calidad y precio, o de acuerdo con el precio unitario de cada curso o taller, así como los datos de contacto para aclarar cualquier duda y/o atender cualquier aclaración.
d) Nos mantenemos apegados al tratamiento responsable de su información, no realizamos prácticas comerciales engañosas y respetamos la decisión del “Usuario” respecto a la recepción de avisos comerciales.

III. LICENCIA

La celebración de este “Contrato” otorga y concede al “Usuario” el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el “Sitio Web” y la "Plataforma" de conformidad con lo estipulado en el presente “Contrato”.

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el "Sitio Web" o "Plataforma" exclusivamente para uso personal; ya que “B&S Institute” cuenta con los derechos de marca y contenido registrados (Copyright).

IV. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

“B&S Institute” tratará los datos personales obtenidos a través del "Sitio web" y la "Plataforma" de acuerdo con lo dispuesto en la LFPDPPP por lo que en cualquier momento podrá consultar nuestro Aviso de Privacidad haciendo clic en el siguiente enlace de hipertexto ” Aviso de Privacidad ” o al situado en la parte inferior del "Sitio web" y la "Plataforma" para obtener información acerca de cómo “B&S Institute” recopila, utiliza y comparte su información personal.

V. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La servicios ofrecidos en el "Sitio web" se realizan en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de encriptación de datos que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma SSL (Secure Socket Layer).

Los servicios de capacitación que se brindan a través de la "Plataforma", se realizan bajo la licencia de yeira.training, a través de Yeira E- Learning S. A. de C. V., quien nos provee la infraestructura tecnológica necesaria, así como los medios y recursos para brindarlos. Yeira cuentan con las medidas de seguridad tecnológica suficientes para propiciar un entorno seguro para realizar las transacciones en línea. 

De la misma manera, “B&S Institute” informa que los servidores donde se almacenan y tratan los datos personales, dispone de las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar, en la medida de lo posible, la alteración, pérdida y/o acceso no autorizado a sus datos personales.

Los datos que solicitamos a través del "Sitio Web" en la sección "Contáctanos" son: • Nombre. • Correo electrónico,• Teléfono

En la Sección "Solicitar Cotización" solicitamos los mismos datos anteriores más características específicas sobre dimensión, giro y alcance de la empresa para efecto de realizar la cotización a la medida.

Al realizar la adquisición de un curso o taller dentro de la "Plataforma" solicitamos los datos financieros correspondientes a la Tarjeta de Crédito o débito que utilicen para realizar el pago de la adquisición de los Servicios (número de cuenta, nombre del tarjetahabiente, fecha de vencimiento y códigos de seguridad). 

La información que nos comparte a través de redes sociales queda bajo la propiedad y políticas de privacidad de cada uno de dichas plataformas, mismas que fueron autorizadas por usted al momento de registrarse en ellas, “B&S Institute” no tiene derechos ni responsabilidad alguna sobre los datos del perfil de quienes nos siguen o se registran en nuestras redes sociales, “B&S Institute” únicamente es responsable por la información que publica y comenta en dichas plataformas.

VI. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Ofrecemos servicios profesionales de la más alta calidad y asertividad, bajo principios éticos, siempre en búsqueda de soluciones que permitan alcanzar el éxito y el crecimiento profesional de nuestros clientes y colaboradores. Encontrarás los detalles en las Secciones "Protección de Datos Personales" y "Capacitación" del "Sitio Web" o directamente en la "Plataforma".

Nuestros servicios se enfocan a fortalecer 5 pilares muy importantes en cualquier sector empresarial, como lo son:

1. Cumplimiento normativo: Protección de Datos Personales (cumplimiento normativo de la LFPDPPP y su Reglamento): Consultaría, capacitación presencial y on line en materia de cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
2. Formación de Capital Humano (Evaluación de Estándares Laborales CONOCER): Evaluación de competencias laborales con base en Estándares de competencias avalados por CONOCER (EC0217.01, EC0301 y EC0366).
3. Estratégica y Comunicación comercial a la medida.
4. Estandarización, documentación y rediseño de Procesos de negocio.
5. Planeación Financiera.

VII. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVCIOS

Esta es una guía informativa sobre las etapas del proceso a seguir para realizar una consulta, asesoría, cotización y/o la contratación de nuestros servicios, sigue estos sencillos pasos:

En el "Sitio web"

1. Visita al "Sitio Web" o a la "Plataforma": Una vez que has acabado de ver los servicios en nuestro “Sitio Web” y deseas mayor información sobre los mismos, ve a la sección de CONTÁCTANOS y llena el formulario y/o en su caso comunícate con nosotros vía telefónica a los teléfonos indicados en el “Sitio Web” en dicha sección o en cualquiera de las secciones.
2. Consulta y/o Solicitud de Cotización: Si solicitaste información a través de nuestra sección de CONTÁCTANOS, quedarás automáticamente registrado en nuestras bases y eso nos permitirá atender tu consulta.
3. Respuesta a Consulta: Posteriormente recibirás un correo electrónico respuesta y/o nos estaremos poniendo en comunicación contigo por el o los medio(s) que nos hayas proporcionado para ofrecerte mayor detalle e información de nuestros servicios de acuerdo con tu consulta.
4. Respuesta a Solicitud de Cotización: Si tu requerimiento es una Cotización, favor de llenar todos los campos indicados en la sección "Solicitar Cotización", lo más específico que puedas, de esa manera podremos hacerte una propuesta de acuerdo con tu requerimiento, cualquier duda al respecto te llamaremos o contactaremos al teléfono que nos hayas proporcionado. Durante las siguiente 24 ó 48 horas. se asignará un Asesor Comercial que te enviará vía correo una Cotización para tu revisión, consulta y autorización la cual tiene una vigencia de 30 día naturales a partir de la fecha de su emisión y a la cual daremos seguimiento por esta misma vía y telefónicamente si es posible. A dicha propuesta se le asigna un Código de Proyecto que es importante tengas presente.
5. Contratación servicios y pago: En caso de estar de acuerdo con la cotización, será necesario confirmar su petición vía correo electrónico para proceder con los ajustes de la propuesta en su caso y con la elaboración del Contrato de Prestación de Servicios y el programa de pagos en caso de que aplique, para finalmente coordinar la fecha de firma de la documentación correspondiente.

De acuerdo con la forma de pago que hayas elegido, depósito o transferencia bancaria, favor de enviar el comprobante de transferencia o ficha de depósito correspondiente al correo: privacidad@bsconsulting.com.mx . Favor de indicar el código del proyecto en el campo de "concepto" de la transferencia bancaria. 

En la "Plataforma":

En caso de realizar la adquisición de un curso o contratación de un proyecto de capacitación a través de la modalidad on line en la "Plataforma" podrás realizar el pago seleccionando la opción que desees directamente en la plataforma "Conekta" o "PayPal", a través de las cuales podrás pagar con Tarjeta de Crédito (TDC) o Tarjeta de Débito (TDD).

En el caso de Conekta la transacción se realiza dentro de la "Plataforma" y en el caso de "PayPal" se realiza fuera de la misma, directamente en la plataforma de PayPal.

En caso de cualquier duda o aclaración con la transacción realizada podrá solicitarla a través de los canales indicados en el siguiente punto, contando con 78 horas para darle una respuesta respecto de la condición que guarda su consulta o aclaración. En caso de haber realizado la transacción con PayPal, y de ser necesario dicha aclaración deberá ser canalizada y gestionada directamente con ellos. 

Precio: Los precios varían de acuerdo con el servicio y condiciones del mismo. Es posible incurrir en gastos adicionales por concepto de viáticos para el levantamiento y desarrollo del proyecto y/o servicio.

Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen el 16% de IVA. Los impuestos aplicados a los servicios están definidos de acuerdo con la Ley del Impuesto al Valor Agregado que indica: … “El contribuyente trasladará dicho impuesto, en forma expresa y por separado, a las personas que adquieran los bienes, los usen o gocen temporalmente, o reciban los servicios…”, obligación señalada en el Artículo 1º de dicha Ley.

6. Formalización de la contratación y/o adquisición del servicio: La Contratación de los servicios, se formalizará con la firma de forma presencial o digitalizada de la Propuesta Económica y/o Contrato de Prestación de Servicio por parte del contratante, así como al cumplirse las condiciones de pago pactadas para dar inicio a la ejecución de la Propuesta de acuerdo con el Programa de pagos autorizado. De lo contrario, la propuesta no represente ninguna obligación de ejecución para “B&S Institute”.

En la "Plataforma" la formalización de la contratación del servicio se ejecuta al momento de autorizar la Orden de compra procesada en el carrito de compra. 

Lineamiento de Facturación

La solicitud de facturación deberá realizarse previo a la realización del pago de los servicios contratados por correo a la cuenta pivacidad@bsconsulting.com.mx con copia al contacto comercial que lo atienda.

Para la facturación es necesario proporcionar los datos fiscales: RFC, nombre o razón social, si desea que su Comprobante incluya su domicilio favor de compartirlo. indicar también el medio de pago, forma de pago y uso de CFDI, así como el correo electrónico y nombre de la persona de contacto en caso necesario.

Para la entrega del comprobante fiscal considerar los siguientes tiempos y criterios:
• El comprobante fiscal es enviada por el correo electrónico privacidad@bsconsulting.com.mx en formato PDF y XML, de 1 a 3 días hábiles después de haber identificado el pago en nuestra cuenta bancaria y/o en la plataforma de pagos utilizada por usted para realizar su pago.
• El Cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados para elaborarlo sean correctos y completos, incluyendo las claves fiscales especificas si fuera el caso, así como de revisar el comprobante generado y enviado para dentro de los primeros 5 días de su envío notificar cualquier error y proceder a su modificación y cancelación de acuerdo a lo establecido en el inciso D) de éste apartado.

Nota: En caso de que se haya pactado un Programa de Pagos, la cuenta de correo de envío será la del contacto Comercial que le atienda con copia a privacidad@bsconsulting.com.mx .

A) Atención a clientes

El servicio al cliente, es una herramienta de apoyo y atención para nuestros clientes y “Usuarios” cuya función principal es dar informes concretos, resolver dudas, consultas y proporcionar asesoría sobre un servicio en particular y para brindarlo se cuenta con los siguientes medios y horarios:

Teléfono de contacto: 01 55 7162 0878

Correo electrónico: servicioaclientes@bsconsulting.com.mx

Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas el teléfono 557162 0878 

B) Condiciones del servicio

La realización de los servicios será llevada a cabo en los períodos establecidos, el lugar y las condiciones especificadas en la Propuesta Económica, misma que deberá estar integrada y firmada al "Contrato de Prestación de Servicios" o a las condiciones de la Orden de compra procesada en el carrito de compra en la "Plataforma".

Cualquier solicitud de cambio o modificación a una Propuesta económica u Orden de Compra previamente autorizada por el cliente deberá ser enviada al contacto comercial que le atendió en “B&S Institute”, o directamente a la Dirección Comercial, al correo: beatriz.v@bsconsulting.com.mx y deberá ser solicitado única y exclusivamente desde la cuenta de correo del contacto contratante de los servicios y/o con el respaldo y autorización de éste, anexando el número de proyecto asignado en la Propuesta Económica de Servicios, ubicado en el extremo superior derecho de la Propuesta económica o en el correo confirmación de compra en el caso de la "Plataforma".  (El correo electrónico de contacto, es aquel correo que fue registrado al momento de realizar la contratación del servicio). Dicha solicitud será analizada para determinar si está dentro de la propuesta autorizada o dicho cambio impacta a la propuesta económica autorizada por lo que tendrá que someterse a la autorización presupuestal correspondiente. No podrá atenderse sin contar con la autorización del cliente y la Dirección Comercial de "B&S Institute."

C) Revocación del consentimiento

El “Usuario” podrá cancelar la compra o ejercer su derecho de “revocar su consentimiento” durante los 5 días hábiles posteriores a la firma del contrato, derecho que le otorga la Ley Federal del Consumidor establecido en el artículo 56 de la Ley que dice … El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá el derecho de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna. La revocación deberá hacerse mediante aviso o mediante entrega del bien ... La revocación hecha conforme a este artículo deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado. Tratándose de servicios, lo anterior no será aplicable si la fecha de prestación del servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra.

D) Condiciones de cancelación

Servicios y Proyectos a la medida:

El cliente deberá sujetarse a lo convenido en el "Contrato de Prestación de Servicios" y particularmente a la cláusula de Cancelación correspondiente.

Capacitación:

Grupal o corporativo: Si el curso es personalizado y a la medida de la empresa, será necesario revisar el avance del proyecto desarrollado a la fecha de la petición de cancelación por parte del cliente, ya que deberá cubrir los gastos a la fecha de la solicitud y en caso de hacerlo antes de 15 días previos a la fecha de ejecución del mismo habrá una penalización del 50% del costo total de la capacitación. 

En caso de realizarse 5 días antes de la fecha pactada para la Instrucción la penalización será del total del costo del servicio contratado.  En caso de que dicha instrucción haya requerido el pago de viáticos y estos ya se haya ejercido no habrá devolución alguna de dicho gasto.

Si la instrucción no era a la medida, podrá solicitar la cancelación hasta 5 días antes de la prestación del servicio sin penalización alguna, y será posible hacer la devolución de su pago íntegro en caso de haberlo pagado a la fecha de la solicitud.

En caso de solicitar la cancelación 4 días previos a la fecha de impartición de la instrucción, tendrá una penalización del 30% y si se cancela el mismo día de la prestación del servicio o no se presenta el número de personas programado, no habrá devolución alguna del costo contratado y en caso de haber un remanente a pagar deberá pagarse de forma íntegra.

Individual: En este caso el “Usuario” podrá solicitar la cancelación máximo 48 horas previas a la Instrucción para obtener su reembolso. Si lo realiza posterior a esa fecha ya no será posible realizar la devolución del pago realizado.

Para realizar la solicitud de cancelación deberá enviar un comunicado por correo electrónico a la cuenta servicioaclientes@bsconsulting.com.mx con copia a la cuenta de correo beatriz.v@bsconsulting.com.mx.

Cancelación de Facturas “CFDI” (Comprobantes fiscales digitales por Internet):

Los motivos más comunes para solicitar la cancelación de este documento son las siguientes por lo que dentro de lo posible agradeceremos puedan tenerlas presentes y evitarlas:

• Por error en los datos fiscales del comprobante.
• Falta de algún dato en el comprobante.
• Pago en fecha diferente a la programada.
• Solicitud de corrección en la clave fiscal del producto o servicio.
• Cambio en la forma de pago.

Para solicitar la cancelación del CFDI el contratante deberá solicitarla dentro del mismo mes de emisión y deberá enviar dicha solicitud especificando el motivo, adjuntando copia de la representación en pdf del comprobante CFDI que desea cancelar y la información que desea corregir, en caso de que el motivo sea el cambio del RFC adjuntar copia del nuevo y enviar la información por correo electrónico a la cuenta privacidad@bsconsulting.com.mx en horario y días hábiles.

Durante los siguientes 3 días hábiles se le informará la resolución tomada a su solicitud. Es importante considere los nuevos procedimientos y tiempos definidos por el SAT para atender este trámite.

A partir del 1º de enero de 2018, esté tramité podrá realizarse básicamente de 4 formas:

1.- Solicitud de autorización de cancelación al receptor: Cuando “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” requiera cancelar un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) lo solicitar al SAT a través del buzón tributario, según la regla 2.7.1.38 de la Resolución Miscelánea Fiscal 2017. Al tramitarla se emitirá una solicitud de cancelación y el buzón tributario se encargará de notificar al receptor del CFDI de dicha solicitud.

Si el receptor no tiene activado el Buzón Tributario, no podrá estar al tanto de las solicitudes de cancelación por parte del proveedor.

El receptor tendrá 72 horas a partir de recibir la notificación de cancelación para dar a conocer su aceptación o negativa a la solicitud.

Con esta resolución el SAT aplicará la cancelación y notificará a ambas partes a través del Buzón Tributario.

2.- Cancelación de CDFI sin Autorización expresa al SAT: Esta opción sólo podrá aplicarse en el caso de que se solicite la cancelación dentro de los siguientes 3 días naturales a la fecha de emisión y/o su monto no exceda de $5,000. 00 pesos 00/100 MN.

3.- Nota de Crédito: En caso de algún error en el monto pagado y/o alguna bonificación en el precio y de mutuo acuerdo podremos generar una Nota de Crédito.

4.- Cancelar un CFDI Por Sustitución: Como su nombre lo dice “Por Sustitución”, se emitirá este método de cancelación para sustituir un comprobante de pagos emitido con anterioridad para corregir algún error en el CFDI de complemento para pagos, ya que los CFDI´s con dicho complemento NO podrán ser cancelados según la regla 2.7.1.35 de la Resolución Miscelánea Fiscal 2017.

VIII. NOTIFICACIÓN DE AVISOS COMERCIALES

Al ingresar a la Sección “CONTÁCTANOS” del “Sitio Web” y dejar tus datos para que te contactemos para atender tu duda, solicitud y/o comentario, si no desea que adicionalmente consideremos tus datos para el envío de información comercial, invitaciones a eventos, cursos o conferencias, puedes indicárnoslo marcando la opción correspondiente o a través del siguiente correo electrónico privacidad@bsconsulting.com.mx .

IX. POLÍTICAS DE USO

Los “Usuario” deberán respetar estas políticas de uso respecto a la información contenida en el "Sitio Web" y en la "Plataforma", reconoce y acepta que la información publicada o contenida en ellas ha sido generada por “B&S Institute”, por lo que debe ser usada para propósitos totalmente lícitos, por lo que no podrá usarla para temas comerciales. Está prohibida la transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o materiales que viole cualquier ley o reglamento aplicable ya sea de forma local, estatal, federal o internacional.

La información, conceptos y opiniones publicadas en el "Sitio Web" y la "Plataforma", reflejan la posición de “B&S Institute”, por lo tanto, se hace responsable de la información, opinión y conceptos que se emitan en la página web referida.

Asimismo, “B&S Institute” se hace responsable de la información contenida en la página y subpáginas del "Sitio Web" y la "Plataforma", en el entendido de que el uso y consulta de la misma es bajo su responsabilidad hasta no contar con la contratación de nuestros servicios plenamente formalizados tal como se define en el punto 6 del punto VII PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.

X. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

“B&S Institute” es el autor del contenido del "Sitio Web" y del desarrollo de los materiales de cada uno de los cursos y talleres disponibles en la "Plataforma", y ha obtenido el consentimiento de los poseedores y responsables de las marcas y links publicados y disponibles en el "Sitio Web" y "Plataforma", material que se encuentra protegido por Derechos de Autor y de Propiedad Industrial, por lo que el uso indebido o sin el expreso consentimiento del poseedor del material protegido, puede implicar que  “B&S Institute” y a su vez el "Usuario" puedan ser requeridos por las autoridades respectivas para borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor y de propiedad industrial, procediendo a la investigación respectiva. En caso de que el "Usuario" incumpla con este clausulado deberá hacer frente a las implicaciones legales que correspondan. Lo anterior en cumplimiento a lo establecido en el Artículo 82 de la Ley de Propiedad Industrial que indica: ... Se considera secreto industrial a toda información de aplicación industrial o comercial que guarde una persona física o moral con carácter confidencial, que le signifique obtener o mantener una ventaja competitiva o económica frente a terceros en la realización de actividades económicas y respecto de la cual haya adoptado los medios o sistemas suficientes para preservar su confidencialidad y el acceso restringido a la misma.

XI. NEGACIÓN DE GARANTÍAS

 “B&S Institute” no garantiza que los servicios que se ofrecen a través del  “Sitio Web” y de la "Plataforma" no sufran interrupciones, estén exentos de errores o de ausencia de virus, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información, códigos o programas maliciosos disponibles en el mercado o en general cualquier falla, sin embargo a tomado las acciones en materia de medidas de seguridad en cuanto al entorno de cómputo en la nube para brindar dentro de lo posible las condiciones de seguridad pertinentes para que tanto la navegación, transacciones y servicios puedan mantenerse seguros. 

El “Usuario” está de acuerdo que la utilización del “Sitio Web” y de la "Plataforma" se realiza bajo su propio interés y que los servicios y productos que en ellos se ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles», teniendo por conocidas y posibles las referidas situaciones indicadas en el párrafo anterior, por lo que en caso de identificar alguna situación de este tipo se le pide:

1. Obtenga la impresión de pantalla desde el dispositivo a través del cual se identificó la interrupción.

2. Enviar la impresión de pantalla junto con una descripción breve de los hechos al correo servicioaclientes@bsconsulting.com.mx e indicar en el asunto: “Falla en el "Sitio Web” o en la "Plataforma".

Al recibir el correo del “Usuario” será asignado al Operador responsable, quien gestionará el problema y en un máximo de 48 horas, le reportará vía correo la situación que guarda o la confirmación de solución de dicho inconveniente.

XII. MODIFICACIONES AL SITIO WEB Y A LA PLATAFORMA

“B&S Institute” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al “Usuario”, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho “Sitio Web” y "Plataforma", sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del “Usuario”.

Cualquier actualización o mantenimiento que afecte la disponibilidad de un curso o taller activo en la "Plataforma", “B&S Institute” notificará al "Usuario", con 5 días de anticipación al correo electrónico que tengamos registrado como usuario de la plataforma, días que le serán compensados al vencimiento del periodo de vigencia para no afectar el plazo autorizado.

XIII. MODIFICACIONES AL CONTRATO

“B&S Institute” se reserva el derecho de modificar el presente “Contrato” en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación del “Contrato” en el pie de página tanto del “Sitio Web” como de la "Plataforma", indicando la fecha de última modificación al final del documento.

De esta forma, el “Usuario” está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente “Contrato”.

XIV. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, “B&S Institute” no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con “Sitio Web” o la "Plataforma":

a) El uso o ejecución con retraso o falta de disponibilidad de uso.
b) La falta de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través de ellas derivado de fallas en la comunicación y/o proveeduría de banco de imágenes o del propio servicio de almacenamiento de información en la nube.
c) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido atacadas o intervenidas por terceros no autorizados.
d) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada a través de las ligas que eventualmente se incluyan en ellas.
e) La proveeduría o falta de proveeduría de los demás servicios involucrados con su óptimo desempeño.

Todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a “B&S Institute” acerca de la posibilidad de que se ocasionen dichos daños.

XV. TERMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, “B&S Institute” podrá agregar al presente “Contrato” provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del “Sitio Web” y "Plataforma", los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevas secciones para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente “Contrato” para todos los efectos legales a que haya lugar.

XVI. CESIÓN DE DERECHOS

“B&S Institute” podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente “Contrato”.

En virtud de dicha cesión, “B&S Institute” quedará liberada de cualquier obligación establecida en el presente “Contrato” a favor del “Usuario”.

XVII. INDEMNIZACIÓN

El “Usuario” está de acuerdo en indemnizar a “B&S Institute”, sus socios y/o accionistas por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del “Usuario” al presente “Contrato”; incluyendo, sin limitación alguna de las derivadas por:

a) Cualquier aspecto relativo al uso del “Sitio Web” y/o "Plataforma".
b) La información contenida o disponible en el “Sitio Web” y/o "Plataforma" o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente “Contrato” por parte del “Usuario”.
c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, uso no autorizado de contenidos disponibles en o a través de dicho “Sitio web” y/o "Plataforma".

XVIII. TERMINACIÓN

“B&S Institute” se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al “Usuario”, para:

a) Terminar definitivamente el presente “Contrato”.
b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el “Sitio web” y/o la "Plataforma", en el caso de la plataforma “B&S Institute”, permitirá que el "Usuario" concluya sin inconveniente alguno el o los cursos previamente contratados a través de un acceso directo a dicha plataforma.

XIX PROTECCIÓN DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR

De acuerdo con lo establecido en el artículo 1 fracción VI de la Ley Federal del Consumidor que refiere al "... otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos", hacemos de su conocimiento que la Procuraduría Federal del Consumidor pone a su disposición la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) para presentar sus quejas y denuncias en caso de incumplimiento con las obligaciones adquiridas con usted al momento de contratar nuestros servicios. Para mayor información sobre el proceso a seguir, consultar la página de PROFECO.

Fecha de última modificación: 08 de diciembre de 2023.